Faisant partie des 45 000 employés du groupe RATP (Régie Autonome de Transport Parisien), vous entendez souvent parler du portail Urbanweb RATP, mais vous ne savez pas exactement de quoi il s'agit ? Pour faire simple, celui-ci est en réalité un outil de messagerie électronique entièrement personnalisé qui a été développé par la direction du groupe RATP pour ses salariés. Dans cette optique, en tant que collaborateur du groupe, vous avez plein droit d'utiliser l'urbanweb ratp messagerie pour profiter des services ainsi que des avantages qu'il offre à distance. En effet, après la création d un compte, vous pouvez accéder à votre espace personnel pour modifier vos informations personnelles ou encore pour consulter votre agenda professionnel. Cette solution améliore ainsi la productivité de chaque salarié tout en optimisant le travail collaboratif.
Comment faire pour avoir accès à urban web ratp ? Qu'en est-il de l'activation de l'espace personnel ? Que faire en cas de problème de connexion ? Les réponses à vos questions dans cet article !
Qu'est-ce que Urbanweb RATP ?
L'Urbanweb RATP peut être défini comme un service d'authentification mis en place par la direction de la RATP. Également appelée "Intranet Urban Planet" ou "Urbanweb messagerie RATP", cette plateforme locale est réservée exclusivement aux professionnels ayant signé un contrat de travail avec le groupe. Autrement dit, même si cet espace professionnel fonctionne de la même manière que le portail de Pôle Emploi, ce dernier est privé et non public ! Vous vous demandez certainement "que dois-je faire pour me connecter à mon compte" ? Nul besoin de vous creuser la tête ! Il suffit de vous diriger vers la plateforme en question. Ensuite, saisissez votre identifiant de connexion pour accéder à votre espace personnel. Voici les nombreux avantages de cet outil de messagerie :
- Créer un espace sur Urbanweb permet à chaque employé de la RATP de visualiser son activité professionnelle (par exemple, le calendrier des tâches, le planning des congés, le calendrier des vacances…) en seulement quelques clics.
- Accéder à votre compte Urbanweb vous permet de découvrir les opportunités d'emploi en interne, vous donnant ainsi la possibilité de gravir les échelons sur le plan professionnel. Cependant, il faut préciser qu'il est impératif de passer par des concours internes.
- La création d'un compte Urbanweb est l'occasion d'en savoir plus sur l'actualité de la RATP.
- Vous pouvez aussi échanger des mails avec vos collègues de travail, ce qui améliore la communication. De même, vous avez la possibilité d'organiser et d'archiver vos courriels selon vos besoins.
Vous l'avez sans doute compris, la plateforme UrbanWeb RATP vous sera d'une aide précieuse dans l'exercice de vos fonctions professionnelles. Pour une accessibilité illimitée, téléchargez l'appli mobile.
Comment accéder à Urbanweb ?
Le groupe RATP a mis en place plusieurs moyens pour que ses salariés puissent accéder facilement à ce service d'authentification :
- La première option qui s'offre aux employés de la RATP est la plateforme en ligne urbanweb.ratp.net.
- Si vous avez des difficultés à vous connecter, essayez la page suivante : www.urbanweb.intranet.ratp.
- La troisième possibilité n'est autre que la messagerie RATP.
Quelle que soit la solution choisie, il faut suivre certaines étapes pour avoir accès à votre espace personnel. Pour bénéficier de ce service en ligne, vous devez en amont vous diriger vers votre directeur des ressources humaines pour qu'il puisse vous envoyer vos identifiants. Point important, ceux-ci vous seront envoyés par voie postale et non par e-mail, raison pour laquelle il faut communiquer votre adresse avec exactitude. Dès la réception de votre mot de passe et de vos identifiants, tapez urbanweb.ratp.net sur un moteur de recherche de votre choix. Ensuite, connectez-vous et activez votre compte en renseignant votre numéro de compte matriculaire.
Comment créer un compte sur Urbanweb ?
En tant qu'employé du groupe RATP, vous vous demandez sûrement "comment créer mon compte"? Il n'y a pas lieu de paniquer puisqu'il suffit de suivre les étapes ci-dessous à la lettre. Voici ce que vous devez savoir pour le créer :
- Faites une requête à votre directeur des ressources humaines pour qu'il vous transmette vos identifiants ainsi que votre mot de passe. Attention, il vous les communiquera par voie postale et non par courriel.
- Une fois en possession de vos identifiants, rendez-vous sur le site officiel de la RATP. Pour vous faire gagner du temps, tapez "créer un compte urbanweb" sur votre moteur de recherche.
- Saisissez le mot de passe associé ainsi que votre numéro de compte matriculaire.
- Par la suite, appuyez simplement sur "Se connecter" pour accéder aux services de la ratp urbanweb. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier votre mot de passe en toute sécurité.
Il convient de souligner que la plateforme offre une accessibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et cela, depuis n'importe quel appareil, tablette, ordinateur ou téléphone portable. Néanmoins, vous devez absolument vous identifier.
Comment utiliser l'application Urbanweb de la RATP ?
Vous avez une préférence pour l'application mobile Urbanweb RATP ? Eh oui, contrairement à l'application web, cette dernière offre plus de mobilité, sans oublier qu'elle est plus pratique ! Grâce à cette appli, vous avez la possibilité d'accéder à vos services personnalisés à n'importe quel moment. Voici comment l'utiliser :
- Téléchargez l'application mobile soit sur Play Store, soit sur Apple Store.
- Installez l'appli en suivant toutes les instructions, saisissez vos codes et cliquez sur "Accéder à mon espace".
- Grâce à votre espace adhérent, vous pouvez voir tous les services proposés dans la rubrique "Mes services".
Vous ne parvenez pas à vous connecter à Urbanweb : que faire ?
Il arrive parfois que certains utilisateurs rencontrent des problèmes de connexion. Voici comment faire si vous vous retrouvez dans une telle situation :
- Vous avez saisi votre identifiant de compte pour accéder à votre espace perso sauf que voilà, vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ? Rassurez-vous, il est tout à fait possible de réinitialiser le mot de passe en cliquant sur le lien "Mot de passe oublié". Vous recevrez un nouveau par mail ou par SMS que vous pourrez changer par la suite.
- Votre compte RATP est bloqué ? Cliquez sur "Déverrouiller compte" qui se trouve normalement à gauche sur votre écran. Identifiez-vous et suivez les instructions.
Pour tout problème de connexion, n'hésitez pas à contacter le Service Client UrbanWeb RATP.
